隱私政策

夢石文創有限公司（以下簡稱「本公司」）依照《個人資料保護法》及相關法令規定，蒐集、處理及利用您的個人資料。為了讓您安心使用本公司提供的服務，並透明化我們如何蒐集、應用及保護您的個人資料，本公司特此聲明隱私權政策（以下簡稱「本政策」）如下：

本政策適用於您申辦或使用本公司提供之所有服務、使用以本公司名義申請之網域名稱或夢石文創APP中由本公司維護、管理之頁面及跨境電商平台相關應用軟體（以下合稱「本公司平台」）。若前述範圍未及於本公司平台所提供或與本公司平台連結之其他網站或平台，當您透過連結跳轉至其他網站或平台時，請您參考該網站中的隱私權保護政策。

當您申請使用本公司之服務（包括跨境電商業務及相關服務）及聯繫本公司所提供之客戶服務時，本公司將向您蒐集個人資料，包括但不限於：

- 辨識個人資料：姓名、身分證明文件資料、電話、電子郵件地址等資訊。

- 辨識財務資料：如退款轉帳帳戶資訊。

- 您在本公司平台瀏覽、查詢或使用服務時，伺服器自行產生的相關紀錄（包括但不限於IP位址、瀏覽行為、瀏覽器資訊、使用時間、瀏覽及點選資料紀錄等）。

本公司蒐集的個人資料，依法令規定或取得您的同意後，將基於以下目的進行處理及利用：

- 便利客戶作業、業務合作。

- 進行客戶管理、會員管理及行銷與內部統計調查與分析。

- 提供您多元便捷的服務。

- 與合作金融機構間的資料共享。

1. 本公司採用SSL（Secure Sockets Layer）進行資料加密傳輸，取得客戶資料後，將依相關作業規範建檔並儲存於資料庫中，並實施適當管理政策，包括資料庫的運用、維護及系統使用人員權限設定，以防止個人資料遭未經授權的存取。

2. 本公司與合作金融機構間進行資料共享時，有關資料之共享目的、共享之客戶資料保護機制、參與員工授權、內部審核及分層負責機制、申訴及處理爭議之內部標準程序等，皆依照《個人資料保護法》及相關法規命令辦理。

本公司致力於提供安全的資訊環境，包括但不限於建立防火牆、加密技術、資料外洩防護機制等，以控制個人資料遭不法存取。同時也請您妥善保管身分證明文件、電子支付帳戶密碼、行動裝置、金融機構帳戶資訊及其他個人資料，並提醒您不要將任何個人資料提供給任何人或其他機構。

當您使用本公司網站時，網站將紀錄您的訪問或使用足跡，以提供更完善的個人化服務，方便您參與個人化的互動活動。本公司及其合作對象可能會利用Cookies或其他類似技術記錄、存取及蒐集您的線上行為資料，以便於管理平台使用情況、提升平台服務品質、提供符合您需求或興趣偏好的客製化行銷資訊或廣告並追蹤其成效。

本公司僅在符合法令或取得您同意的情況下揭露、轉介或交互運用您的個人資料；參與本公司資料共享的金融機構、共享目的及資料項目將另於本公司平台個案揭露。為符合法令規定或配合政府機關調查，本公司得於法令要求範圍內將您的個人資料揭露予主管機關、稅捐稽徵機關、法院、司法機關及其他依法有調查權的機關。

為維護客戶資料的完整性及正確性，如果您的個人資料有變更，敬請自行持相關證明文件於本公司平台上進行變更或向本公司客服人員申請變更。

除法令另有規定外，您可自行至本公司平台或向本公司請求查詢、閱覽、製給複製本、更正、補充、停止蒐集、處理、利用或刪除您的個人資料。惟本公司依法令規定、因執行業務所必須或於請求需要過多技術支援時，得不依您的請求處理。本公司在回應您的請求時，將請您提供某些個人資料或證明文件，以證明您即是個人資料當事人或其法定代理人，並將依法向您酌收必要的成本費用。

如您對於本政策或個人資料運用相關事項有任何疑問或有相關爭議時，得向本公司客服諮詢或申訴：

- 申訴（客服）電子郵件信箱：stonewhodream@gmail.com（服務時間：全年無休）

為保障您的隱私權，本公司將視業務需求、法令修改與因應科技發展等，不定期修改本政策。本政策之修訂於公告後立即生效。

最後更新日期：2024年7月25日