隐私政策

梦石文创有限公司（以下简称「本公司」）依照《个人资料保护法》及相关法令规定，搜集、处理及利用您的个人资料。为了让您安心使用本公司提供的服务，并透明化我们如何搜集、应用及保护您的个人资料，本公司特此声明隐私权政策（以下简称「本政策」）如下：

本政策适用于您申办或使用本公司提供之所有服务、使用以本公司名义申请之网域名称或梦石文创APP中由本公司维护、管理之页面及跨境电商平台相关应用软体（以下合称「本公司平台」）。若前述范围未及于本公司平台所提供或与本公司平台连结之其他网站或平台，当您透过连结跳转至其他网站或平台时，请您参考该网站中的隐私权保护政策。

当您申请使用本公司之服务（包括跨境电商业务及相关服务）及联系本公司所提供之客户服务时，本公司将向您搜集个人资料，包括但不限于：

- 辨识个人资料：姓名、身分证明文件资料、电话、电子邮件地址等资讯。

- 辨识财务资料：如退款转帐帐户资讯。

- 您在本公司平台浏览、查询或使用服务时，伺服器自行产生的相关纪录（包括但不限于IP位址、浏览行为、浏览器资讯、使用时间、浏览及点选资料纪录等）。

本公司搜集的个人资料，依法令规定或取得您的同意后，将基于以下目的进行处理及利用：

- 便利客户作业、业务合作。

- 进行客户管理、会员管理及行销与内部统计调查与分析。

- 提供您多元便捷的服务。

- 与合作金融机构间的资料共享。

1. 本公司采用SSL（Secure Sockets Layer）进行资料加密传输，取得客户资料后，将依相关作业规范建档并储存于资料库中，并实施适当管理政策，包括资料库的运用、维护及系统使用人员权限设定，以防止个人资料遭未经授权的存取。

2. 本公司与合作金融机构间进行资料共享时，有关资料之共享目的、共享之客户资料保护机制、参与员工授权、内部审核及分层负责机制、申诉及处理争议之内部标准程序等，皆依照《个人资料保护法》及相关法规命令办理。

本公司致力于提供安全的资讯环境，包括但不限于建立防火墙、加密技术、资料外泄防护机制等，以控制个人资料遭不法存取。同时也请您妥善保管身分证明文件、电子支付帐户密码、行动装置、金融机构帐户资讯及其他个人资料，并提醒您不要将任何个人资料提供给任何人或其他机构。

当您使用本公司网站时，网站将纪录您的访问或使用足迹，以提供更完善的个人化服务，方便您参与个人化的互动活动。本公司及其合作对象可能会利用Cookies或其他类似技术记录、存取及搜集您的线上行为资料，以便于管理平台使用情况、提升平台服务品质、提供符合您需求或兴趣偏好的客制化行销资讯或广告并追踪其成效。

本公司仅在符合法令或取得您同意的情况下揭露、转介或交互运用您的个人资料；参与本公司资料共享的金融机构、共享目的及资料项目将另于本公司平台个案揭露。为符合法令规定或配合政府机关调查，本公司得于法令要求范围内将您的个人资料揭露予主管机关、税捐稽征机关、法院、司法机关及其他依法有调查权的机关。

为维护客户资料的完整性及正确性，如果您的个人资料有变更，敬请自行持相关证明文件于本公司平台上进行变更或向本公司客服人员申请变更。

除法令另有规定外，您可自行至本公司平台或向本公司请求查询、阅览、制给复制本、更正、补充、停止搜集、处理、利用或删除您的个人资料。惟本公司依法令规定、因执行业务所必须或于请求需要过多技术支援时，得不依您的请求处理。本公司在回应您的请求时，将请您提供某些个人资料或证明文件，以证明您即是个人资料当事人或其法定代理人，并将依法向您酌收必要的成本费用。

如您对于本政策或个人资料运用相关事项有任何疑问或有相关争议时，得向本公司客服咨询或申诉：

- 申诉（客服）电子邮件信箱：stonewhodream@gmail.com（服务时间：全年无休）

为保障您的隐私权，本公司将视业务需求、法令修改与因应科技发展等，不定期修改本政策。本政策之修订于公告后立即生效。

最后更新日期：2024年7月25日